В условиях реализации решений Правительства Российской Федерации о мерах, применяемых для нераспространения коронавирусной инфекции, ЧЭСК закрывает для посещения с 30 марта 2020 года свои клиентские службы.

При этом все интерактивные сервисы -  «Личный кабинет клиента» и «Виртуальная приемная», будут работать, в том числе, и в выходные дни. Эти сервисы позволяют не только получить всю необходимую информацию, но и обменяться с ЧЭСК документами в электронном виде.

Свои вопросы клиенты могут задавать в официальных пабликах компании в социальных сетях – ВКонтакте, Одноклассники и Facebook. Для клиентов также доступны телефоны контактного центра: 8-8352-36-80-03, 8 800 200 07 42.

Переход на дистанционную работу не затрагивает работу Отдела оказания услуг жилищно-коммунального хозяйства в Новочебоксарске, где ЧЭСК является управляющей организацией для жителей 73 многоквартирных домов. Все службы жизнеобеспечения продолжат работу в обычном режиме.

Напоминаем о способах передачи показаний и оплаты начислений:

Передать показания прибора учета:

Личный кабинет клиента на сайте организации ch-sk.ru.

Мобильная версия сервиса «Личный кабинет клиента». 

Чат-бот в Viber. Отправить показания счетчика можно в период с 15 по 25 число круглосуточно, в любое удобное время, в том числе, в праздничные и выходные дни.

По телефонам Единого контактного центра (ЕКЦ) 8-8352-36-80-03 и 8 800 200 07 42 (в будние дни - с 8:00 до 17:00, с 15 по 25 число каждого месяца, включая выходные и праздничные дни, - с 8:00 до 21:00).

По электронной почте или смс-сообщением (номера для смс-сообщений указаны на сайте ЧЭСК).

Оплатить без комиссии:
Напоминаем, что оплату по квитанциям ЧЭСК без комиссии можно произвести на сайте компании в личном кабинете, в мобильном приложении, через сервис «Сбербанк-онлайн».

Справка:

АО «Чувашская энергосбытовая компания» является Гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Чувашской Республики. Клиентами и партнерами АО «ЧЭСК» являются порядка 13,9 тыс. юридических лиц и 378 тыс. абонентов-физических лиц. Деятельность восьми межрайонных отделений компании охватывает все районы и города республики. С 1 декабря 2012 г. ЧЭСК начала работу в качестве управляющей компании. АО «ЧЭСК» входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (100% ДО ПАО «РусГидро»).

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации в Российской Федерации и за рубежом. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц.