В  преддверии Дня святого Валентина для многих актуален вопрос выбора подарка. Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля» обращает внимание потребителей на правила выбора наиболее популярных вариантов для подарка: парфюмерно-косметических, ювелирных изделий и цветов.

Необходимо помнить, что согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 (далее – Правила продажи № 2463): парфюмерно-косметические товары, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, растения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на её территорию, подлежащих опробованию, анализу и клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий Российского производства). Допускается продажа ювелирных изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма. Продажа ограненных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень. При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней - соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень. Ювелирные изделия, находящиеся в продаже, должны иметь маркировку средствами идентификации: пробы - в ней закодирована информация о составе и объёме драгметалла, именника - в нём содержатся сведения о производителе, бирка или ярлык-книжка с уникальным идентификационным номером и штрихкодом Data Matrix. С 1 марта 2023 года украшения должны содержать наногравировку в виде Data Matrix, которую будут наносить лазером на каждую составную часть ювелирного изделия и на все драгоценные вставки.

На территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом. При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка.

 Реализуемая парфюмерно-косметическая продукция должна соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011«О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

 Духи и туалетная вода, находящиеся в продаже, должны иметь маркировку средствами идентификации (в виде QR-кода), которая считывается через приложение Честный Знак на смартфоне. Приобретать парфюмерно-косметическую продукцию необходимо только в специализированных магазинах, где потребителю предоставят возможность ознакомиться с потребительскими свойствами парфюмерно-косметической продукции. Например: с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек.

При покупке цветов, в том числе свежесрезанных, рекомендуем обращать внимание на их внешнее состояние. Лепестки цветов и листья на стебле цветка  не должны быть сухими, увядшими и помятыми, а бутоны цветов не должны быть опущены головками вниз. При этом стебли цветов должны быть прямыми и жесткими, без всевозможных перетяжек и подставок. Лепестки должны быть эластичными (признак свежести цветов). Старайтесь не покупать заранее составленный букет, так как, сняв праздничную упаковку, в нем нередко можно обнаружить некачественный цветок. 

В последнее время большой популярностью пользуется торговля товарами в социальных сетях. При всем удобстве, такой вид покупок несет в себе определенные риски. Не редки случаи, когда лица, предлагающие приобрести товар, не выполняют свои обязательства по передаче проданной продукции либо присылают не то, что заказывал потребитель. В результате этого, «продавцы» прекращают все контакты с покупателями, которые чаще всего уже не могут связаться с ними.

Напоминаем, что необходимо сохранять бдительность при приобретении товаров в социальных сетях. Важно помнить, что зачастую интернет-продавцами выступают граждане, не обладающие статусом индивидуального предпринимателя. Указанное означает, что при заключении  договора покупателю будет сложно рассчитывать на гарантии, установленные Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1). Помните, что продавец или исполнитель услуг всегда может удалить информацию из социальных сетей. Прежде чем оплачивать заказ или заключать договор, уточните, получите ли вы онлайн-чек. Если оплата производится на карту физического лица, довольно сложно будет получить информацию о настоящем ее держателе, а узнать адрес такого человека могут только правоохранительные органы.

В случае отсутствия информации о продавце и о товаре рекомендуем воздержаться от дистанционной покупки товаров!

Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля»